Häufig gestellte Fragen

 
Allgemein

Was genau ist der webpage24- Baukasten?
Der webpage24-Baukasten ist eine Anwendung, mit der Sie spielend einfach, mit nur wenigen Mausklicks eine eigene Homepage erstellen und im Internet veröffentlichen können.

Brauche ich spezielle Programmierkenntnisse, um den Homepage-Baukasten verwenden zu können?
Es sind keinerlei Programmierkenntnisse notwendig. Das einzige was Sie brauchen, ist ein Computer und einen Internetanschluss.

Was ist so besonders am webpage24-Baukasten?
Der Baukasten ist eigens für Laien entwickelt worden und besticht durch seine intuitive Benutzerführung. Damit werden Sie in die Lage versetzt, in kürzester Zeit eine professionelle Homepage zu gestalten.

Wie kann ich den Homepagebaukasten testen?
Dazu klicken Sie einfach auf den Button „Kostenlos Testen.“ Anschließend können Sie sofort beginnen, Ihre Homepage anzufertigen.

Ich konnte aus persönlichen Gründen meine Testphase nicht nutzen. Kann ich einen neuen Test starten oder bekomme ich Zeit gutgeschrieben?
Unter solchen Umständen kann unser Team Ihnen einen neuen Test anbieten oder den Testzeitraum verlängern.

Muss ich mich abmelden oder ähnliches veranlassen, wenn die Testphase vorbei ist?
Sie müssen nichts dergleichen unternehmen. Ihre angelegte Seite wird automatisch von unserem System deaktiviert.
 

Bestellungen / Rechnungen

Was kosten Homepages, Domains, etc.?
Unsere Preise finden Sie [ hier ]

Wie erfolgt die Bezahlung?
Sie können bequem per Bankeinzug oder Rechnung bezahlen.

Ich habe ein Paket bestellt und die Zahlung vorgenommen. Wie lange dauert es, bis meine Homepage freigeschaltet wird?
Sofort nachdem Ihre Bezahlung durch unsere Bank bestätigt wurde, wird Ihre Homepage freigeschaltet.

Wie kann ich einen Paketwechsel durchführen?
Ein Paketwechsel stellt kein Problem dar. Ihre Paketleistungen und die Vertragsbedingungen werden entsprechend angepasst.

Wie kann ich mein Vertragsverhältnis beenden?
Es gibt keine Kündigungsfrist. Sie können Ihr Paket jederzeit per Email oder Fax zum Fristende kündigen.
 

Domains

Kann ich einen eigenen Namen (Domain) für meine Homepage auswählen?
Sie können sich jeden beliebigen Namen für Ihre Homepage aussuchen.
Hier stehen Ihnen folgende Möglichkeiten bereit:

  • www.webpage24.at/ Ihr-Name
  • www.Ihr-Name.at    (.com/-net/...)

Genrell erhält jeder Kunde eine Internetadresse der ersten Form. Diese ist kostenfrei und gehört zu jedem Paket. In manchen Paketen ist eine kostenfreie Domain der zweiten Form bereits enthalten. Falls Sie eine Internetadresse der zweiten Form bestellen möchten, klicken in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" auf "Internetadresse bestellen". Dort finden SIe auch die entsprechende Preisliste. Wir reservieren den von Ihnen gewählten Namen bei der dafür zuständigen Registrierungsbehörde und schalten diesen frei, nachdem Ihr Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.

Wie bestelle ich eine Domain?
Um zu testen, ob Ihre Wunschdomain noch frei ist, klicken Sie in Ihrem Kundenbereich auf „Menü“ und anschließend rechts auf „Internetadresse…“ Dort können Sie eine entsprechende Abfrage starten.

Wie lange dauert der Bestellvorgang für eine eigene Domain?
In der Regel beantragen wir die Registrierung einer eigenen Domain immer erst nach Zahlungseingang. Für gewöhnlich dauert es ca. 48 Stunden, bis Ihre Domain registriert und zur Verfügung steht. Bei einer Banküberweisung kommt die übliche Bearbeitungsdauer dazu.

Ich habe bereits eine eigene Internetadresse. Kann ich diese trotzdem für den webpage24-Baukasten benutzen?
Das ist kein Problem. Ziehen Sie mit Ihrer Adresse zu uns um. Dazu wenden Sie sich einfach an unser Support Team.
 

Emails

Bekomme ich meine eigenen Email Adressen?
Je nach Paket können Sie die darin beinhalteten Email-Adressen nutzen.

Wie bestelle ich meine Email Adressen und wie werden diese angelegt?
Schicken Sie uns zu diesem Zweck einfach eine Mail. Unser Support Team kümmert sich um alles Weitere.

Muss ich bestimmte Einstellungen an Outlook oder Outlook Express vornehmen, um die Email Adressen benutzen zu können?
Eine einfache Anleitung zum Einrichten Ihrer dafür benötigten Email Konten finden Sie in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" / "Hilfe".

Beim Anlegen der Email Konten scheint etwas nicht zu funktionieren. Was kann es sein?
• Über prüfen Sie, ob beim Anlegen der Konten der richtige Benutzername und das korrekte Passwort verwendet wurden (per Mail von uns versendet).
• Über prüfen Sie, ob beim Anlegen der Konten die richtige POP und SMTP Serveradresse verwendet wurde (Anleitung in Ihrem Kundenbereich unter "Menü" / "Hilfe")

Kann ich meine Emails an Adressen von GMX, Yahoo, etc. weiterleiten lassen?
Wir können Ihre Mails an jede beliebige Email-Adresse weiterleiten.

Ich bekomme sehr viele Spammails (unerwünschte Mails) über mein Kontaktformular. Wie kann ich das vermeiden?
Deaktivieren Sie in Ihrem Kontaktformular die Option „Meine E-Mail Adresse soll auf dieser Seite angezeigt werden.“ Somit können keine Programme auf Ihre Email-Adresse zugreifen und Ihnen automatisiert Mails schicken.
Tipp: Hinterlassen Sie Ihre Email-Adresse nur auf Internetseiten, die vertrauenswürdig und seriös sind.

Einige Mails sind nicht bei mir angekommen, obwohl sie verschickt wurden. Woran liegt das?
Sehen Sie in Ihrem Spamordner (bzw. Junk-Mailordner) nach. Kennzeichnen Sie die entsprechenden Email-Absender als "sichere Absender" bzw. „kein Spam.“
 

Funktionalität

Kann ich mein Grunddesign austauschen, auch wenn die Seite schon fertig ist?
Sie können das Design Ihrer Homepage jederzeit austauschen. Sämtliche Texte und Formatierungen werden automatisch übernommen.

Kann ich auch Mp3’s, Videos, Word oder PDF Dokumente auf meine Seite laden?
Ja, Sie können alle diese Dateitypen und Formate auf Ihre Homepage laden.

Ist es möglich mit dem Homepage Baukasten auch HTML Code zu bearbeiten?
Ja, die Eingabe von HTML Code ist mit unserem Editor möglich. Allerdings können keine Javascript Befehle eingefügt werden.

Kann ich Werbebanner auf meine Homepage einbinden?
Ja, das Einbinden von Werbebannern ist mit unserem Editor möglich. Allerdings können keine Javascript Befehle eingefügt werden.

Wie lange dauert es, bis die Änderungen auf meiner Homepage im Internet angezeigt werden?
Alle Aktualisierungen auf Ihrer Homepage werden sofort umgesetzt und sind damit im Internet einsehbar.

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